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1. Registro obligatorio de huéspedes Al reservar, es obligatorio registrar la documentación de todos los huéspedes a través de nuestra plataforma. No se permite modificar la lista de huéspedes después del check-in ni recibir visitas. Los menores de edad solo pueden ingresar acompañados de sus padres o con autorización notariada. ⸻ 2. Seguridad y acceso Por seguridad, todos los huéspedes deben usar la manilla de identificación entregada por el edificio durante toda la estadía. La pérdida o retiro indebido de la manilla generará un costo adicional y se considera incumplimiento de normas. ⸻ 3. Normas de convivencia • Prohibidas fiestas y reuniones dentro del apartamento. • Prohibido fumar dentro del apartamento (permitido solo en balcón, si aplica). • Prohibido consumo de sustancias psicoactivas. • Prohibido el ingreso de turismo sexual. • Modere el ruido: no se permite música a alto volumen. • Respete los horarios de descanso: evite ruidos molestos después de las 10:00 p.m. ⸻ 4. Uso responsable del espacio • No sacar objetos del apartamento (toallas, sábanas, utensilios, muebles). • No colgar objetos, ropa o carteles en zonas externas o comunes. • No arrojar basura ni colillas desde los balcones. • No realizar asados o BBQ dentro de la propiedad sin autorización. • No se permite el uso de pelotas, bicicletas o actividades que puedan dañar zonas comunes. ⸻ 5. Cuidado de la ropa de cama y toallas Cualquier prenda de lencería (sábanas, fundas, cobijas, toallas) que se encuentre manchada, rota o con suciedad excesiva que no corresponda al uso normal será enviada a lavandería profesional y este servicio será cobrado al huésped. Si la mancha o daño no puede ser removido, la pieza será cobrada como nueva para su reposición. ⸻ 6. Cuidado y responsabilidad • Apague luces y electrodomésticos al salir. • Cierre puertas y ventanas cuando no esté: Cartagena tiene fuertes brisas que pueden dañar muebles o ensuciar. • Cualquier daño deberá ser pagado antes de la salida. • Si se requieren limpiezas profesionales por mascotas o accidentes (pelos, manchas en lencería), se cobrará el costo adicional. ⸻ 7. Llaves y objetos de acceso • Prohibido compartir claves de acceso con personas ajenas a la reserva. • En caso de pérdida de llaves, se cobrará $50.000 COP. • Si olvida las llaves dentro y se requiere cerrajero, el huésped deberá cubrir este servicio. ⸻ 8. Check-in y check-out • Check-in: desde las 3:00 p.m. • Check-out: hasta las 11:00 a.m. El incumplimiento del horario de salida tendrá una multa equivalente a una noche adicional. ⸻ 9. Desastres naturales No nos hacemos responsables por daños causados por lluvias, inundaciones o desastres naturales. ⸻ Al realizar la reserva, aceptas y apruebas todas estas normas. El incumplimiento podrá causar cancelación inmediata de la reserva y expulsión del edificio.